Assistenza
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Se non basta, scrivici: rispondiamo il prima possibile.
Domande frequenti
Come salvo i miei dati o cambio telefono?
In Impostazioni, nella sezione "I tuoi dati", tocca "Salva un backup" e scegli dove conservare il file (per esempio iCloud Drive). Sul nuovo telefono apri "Ripristina da un backup" e seleziona quel file.
Dove sono i miei dati?
Profili, misure e negozi restano solo sul tuo dispositivo. VestiSize non ha account e non raccoglie dati personali.
Ho già acquistato lo sblocco: come lo recupero?
Apri Impostazioni e tocca "Ripristina acquisti", con lo stesso Apple ID usato per l'acquisto.
Come misuro il dito per un anello?
Nelle misure di un adulto scegli il dito e tocca "Misura con un anello": appoggia un anello sullo schermo e regola il cerchio. Per più precisione calibra lo schermo con una carta di credito.
Come cambio l'ordine delle tessere?
Nel Portafoglio tieni premuta una tessera: il telefono vibra e puoi trascinare le tessere per riordinarle.
Come attivo le novità di un negozio?
Apri Negozi, tocca la scheda del negozio e accendi «Segnalami le novità». Quando il negozio aggiunge prodotti vedrai un pallino sulla scheda e sulla voce Negozi. Non inviamo notifiche e la funzione è disponibile per i marchi iscritti a VestiSize.
Cos'è «Aiuta i brand»?
È un'opzione, spenta di default, in Impostazioni. Se la accendi, i negozi iscritti vedono in forma anonima e aggregata quante volte la loro scheda viene aperta, compare in una ricerca o un loro prodotto viene salvato, e se la taglia consigliata era giusta, piccola o grande. Non vengono inviate misure, nomi, profili né guardaroba, e puoi spegnerla quando vuoi.
Come salvo un prodotto da un sito?
In Negozi apri la scheda del negozio e tocca «Sfoglia e salva prodotti»: nel browser dell'app tocca il cuore sul prodotto. Da Safari o da un'altra app tocca Condividi e scegli VestiSize (se non lo vedi, tocca «Altro» e attivalo). I prodotti salvati sono in «Da comprare», nel Guardaroba.
Perché non posso aggiungere altri negozi?
La versione gratuita permette fino a tre negozi: il conteggio non si azzera eliminandoli. Lo sblocco, con un solo acquisto, toglie il limite.